글로벌 팀의 핵심 가치

서울에서 글로벌 팀으로 일하기

다양한 배경의 사람들과 한 팀으로 일하는 것은 언제나 특별한 경험입니다. 서울에서는 더욱 그렇죠. BIC가 다양한 팀이라고 할 때는 정말로 그렇다는 뜻입니다. 저희는 팀 리더 Max(프랑스인), 시장 조사 담당 Mason(미국에서 돌아온 한국인), 프로덕트 디자이너 Sophie(헝가리에서 태어난 중국인)로 구성되어 성장하고 있습니다.

그런데 BIC는 무슨 뜻일까요?

BIC는 Business Incubation Center의 약자로, 제품 탐색을 통해 버즈빌 서비스를 확장할 새로운 기회를 찾는 버즈빌의 신규 미션 팀입니다.

저희는 팀의 핵심 가치와 분기별 OKR을 바탕으로 협업 방식을 정하고 중요한 우선순위에 집중합니다.

실제로 작동하는 핵심 가치

핵심 가치는 이를 지키기 위해 노력하는 만큼 힘을 발휘합니다. 그러려면 그 의미를 제대로 이해하고 공감해야 합니다. BIC의 핵심 가치는 각 구성원이 굳게 믿는 태도를 모아 탄생했습니다.

워크숍을 통해 팀의 성공에 중요한 역할을 한다고 생각하는 다섯 가지 가치를 정했습니다.

Problem-centric🤔, Go Beyond💥, Autonomous⚙️, Adventurous🧗‍♀️ 그리고 Lean Everything🧘‍♂️.

각 가치가 BIC에 어떤 의미인지 살펴보겠습니다.

가치를 행동으로 옮기기

Problem-centric — 문제에 집중하기

해결책보다 고객의 문제에 집중합니다.

새로운 가능성을 발견하려는 팀에게 어디에 집중하느냐는 결과를 좌우할 수 있습니다. 고객과 고객의 요구에 귀 기울이면 우리가 해결할 수 있는 가장 시급하고 어려운 문제를 찾을 수 있습니다.

👉 실제로는 이렇게 행동합니다.

올바른 문제 영역을 보고 있고 실제로 도움이 되는 해결책을 찾고 있는지 확인하기 위해, 가능한 한 많은 고객 인터뷰와 조사를 진행하는 데 집요하게 매달립니다.

Go Beyond — 기대를 넘어서기

고객을 위해 한 걸음 더 나아가, 언제나 기대 이상의 가치를 제공하려고 합니다.

회의 후에는 항상 실행 항목을 정리합니다.

기회 안에는 또 다른 기회가 있습니다. 고객이 요청한 최소한의 것만 제공하는 데서 멈추지 않습니다. 기대하는 결과를 넘어서는 목표를 세우면 예상하지 못한 기회로 이어지기도 합니다.

👉 실제로는 이렇게 행동합니다.

모든 회의에서 논의한 내용을 기한 안에 완료해야 할 구체적인 실행 항목으로 정리합니다. 현재 단계보다 한 걸음, 때로는 몇 걸음 앞선 실행 항목을 계획하기도 합니다.

Autonomous — 자율적으로 일하기

다른 팀에 의존하지 않고 일합니다. 명확한 목표에 따라 업무와 시간을 자유롭게 관리합니다.

저희 팀은 결과를 가장 중요하게 생각합니다. 맡은 일을 해낼 수 있다면 어디서 어떻게 일하는지는 중요하지 않습니다. 업무가 배정되기를 기다리는 대신, 스스로 할 일을 적극적으로 정의합니다.

다른 팀의 승인이나 피드백을 기다리지 않고 빠르게 움직일 자유가 있습니다. 회사의 비전을 따르면서 팀의 미션에 대한 주도권과 책임은 유지합니다. BIC는 본질적으로 “스타트업 안의 스타트업”처럼 움직입니다.

👉 실제로는 이렇게 행동합니다.

매일 스크럼에서 그날의 업무와 목표를 공유하며 서로의 상황을 맞춥니다. 모두가 같은 방향을 보고, 당일 완료할 실행 항목을 갖도록 하기 위해서입니다.

(사무실을 나와 카페에서 일하는 것도 자유롭습니다. 버즈빌 주변에는 예쁜 카페가 정말 많거든요.)

Adventurous — 과감하게 도전하기

과감하게 시도하고 빠르게 반복하며 자주 실패합니다. 우리는 제품 탐색 전문가입니다.

저희 팀에서 너무 엉뚱해서 안 되는 아이디어는 없습니다. 모든 아이디어를 환영합니다. 좋은 아이디어는 어디서든 나올 수 있다고 믿기에, 전례 없는 생각도 진지하게 검토합니다.

실패를 두려워하지 않습니다. 과감한 도전에 나서고 기존 틀을 벗어나면 당연히 만족스럽지 못한 결과를 만날 수 있습니다. 빠르게 움직이고 새로운 방향으로 전환할 수 있다면, 실패는 과정의 일부일 뿐입니다.

👉 실제로는 이렇게 행동합니다.

매주 두 시간의 'out-of-box' 시간을 마련해 과감한 도전에 대한 아이디어를 내고 발전시킵니다.

Lean Everything — 모든 일을 간결하게

명확하고 효과적으로 소통합니다. 불필요한 회의와 절차에 시간을 쓰지 않습니다. 틀을 벗어난 아이디어 논의

소통에는 늘 위험이 따릅니다. 늦은 응답이나 오류, 오해 때문에 프로젝트가 멈출 수 있습니다. 저희는 빠르게 답하고 곧바로 핵심을 이야기하며 신속하고 효과적인 소통을 중요하게 생각합니다.

억지로 회의를 만들지 않으며, 논의할 때도 바로 본론으로 들어갑니다. 불필요한 형식에 시간을 쓰지 않습니다.

👉 실제로는 이렇게 행동합니다.

회의에서는 항상 핵심에 집중하고 의제를 따르며, 논의 내용에 따라 결정이나 실행 항목을 남기고 마칩니다. 긴급한 상황이 아니라면 예정 시간을 넘기지 않습니다. 한 시간짜리 회의라면 그 시간 안에 모든 의제를 다루는 것을 목표로 합니다.

계속 성장하는 BIC 팀

이 핵심 가치들은 BIC가 함께 일하는 방식의 토대입니다. 저희는 빠른 변화와 방향 전환에 대응할 수 있는 유연한 팀으로 발전하고 싶습니다.

구성원에 대해 더 알고 싶다면 Max의 이야기도 읽어보세요.