스타트업 안에 스타트업 만들기: BIC 팀 이야기

먼저, 스타트업이란 무엇일까요?

“스타트업”이라는 말을 들으면 무엇이 가장 먼저 떠오르나요? 기업가 정신, 작은 팀, 투자 유치, 창조적 파괴, 한국 드라마… 아마 끝없이 나열할 수 있을 겁니다.

위키피디아에 따르면 스타트업은 “기업가가 확장 가능한 비즈니스 모델을 탐색하고 개발하며 검증하기 위해 설립한 회사”를 뜻합니다. 네, 위키피디아를 인용하고 있습니다. 그래도 이 정의는 스타트업이라는 말을 잘 설명한다고 생각합니다.

버즈빌

이 정의에 비춰 보면 버즈빌은 분명 스타트업입니다. 독창적이고 혁신적인 제품으로 애드테크 업계에 변화를 일으킨 창업가들이 세운 회사니까요. 이후에도 약 120명의 구성원이 힘을 모아 비즈니스 모델을 끊임없이 발전시키고 성장시켜 왔습니다. 하지만 회사의 규모가 커지고 사업이 성숙해지면서 더 빠르게 혁신할 필요가 생겼습니다. 그렇게 스타트업 안의 스타트업 역할을 하도록 만들어진 조직이 Business Incubation Center, BIC입니다.

BIC를 소개합니다

BIC는 현재 세 명으로 구성된 작은 팀입니다. Max는 BIC의 리드이자 PM입니다. 8년 전 프랑스에서 한국으로 이주한 뒤 줄곧 버즈빌과 함께해 왔고 🇫🇷🇰🇷, 회사의 Head of Design도 맡고 있습니다. 이 글을 쓰는 저는 Mason이며, 팀에서 시장 조사를 담당합니다. 미국에서 11년간 살았고 🇺🇸🇰🇷, 제품 관리에 대해 더 배우고 싶어 2022년 7월 버즈빌에 합류했습니다. 회사와 팀, 그리고 계속 성장할 수 있는 환경에 매우 만족하고 있습니다. 가장 최근에 합류한 프로덕트 디자이너 Jia는 헝가리에서 태어난 중국인으로 네 개 언어를 구사합니다 🇭🇺🇨🇳🇬🇧🇰🇷. 전 세계 인구의 3분의 1 이상과 대화할 수 있는 셈이죠! 버즈빌에 오기 전에는 한국의 B2B 스타트업에서 프로덕트 디자이너로 일했습니다. 이처럼 저희는 활기차고 국제적인 팀이며, 영어로 협업합니다.

BIC가 더 스타트업다운 이유

그렇다면 BIC가 스타트업 안의 스타트업인 이유는 무엇일까요? 답의 실마리는 다음 질문에서 찾을 수 있습니다. 스타트업에서 가장 중요한 것은 무엇일까요?

비즈니스 모델일까요? 투자 유치 규모일까요? 아니면 문화일까요?

이 모두 스타트업에 없어서는 안 되는 요소입니다. 하지만 스타트업을 시작한 사람들이 없다면 어느 것도 존재할 수 없습니다. 그들은 모험을 감수하고 사업과 제품을 자기 일로 책임지는 창업가입니다. BIC의 구성원도 바로 그렇게 일합니다. 새로운 제품을 만들고 그 성공과 실패에 주인의식과 책임감을 갖습니다. 신제품의 성공을 위해 아이디어를 내고, 조사하고, 개발하고, 검증하고, 다시 개선하는 과정을 끊임없이 반복합니다.

따라서 BIC는 본질적으로 도전하는 팀입니다. 작은 팀이기에 더 자율적이고 신속하게 의사결정합니다. 불필요한 문서 작업이나 격식 없이 직접적이고 원활하게 소통합니다. 자율적으로 일하면서도 매일 스크럼을 진행하고, 매주 PPP를 통해 한 주의 Progress(진행 상황), Problems(문제), 다음 주의 Plans(계획)를 공유하며 방향을 점검합니다. 이를 통해 모두가 같은 상황을 이해하고 하나의 공동 목표에 집중하며 더 빠르게 성과를 만듭니다.

BIC의 목표는 무엇일까요?

BIC의 목표는 버즈빌이 도달할 수 있는 고객의 범위를 2~3배로 넓힐 신제품을 만드는 것입니다. 이미 많은 고객을 확보한 버즈빌에게도 대담한 목표입니다. 하지만 회사 안에서 많은 지원을 받고 있고, 앞서 소개한 방식으로 일한다면 목표를 달성할 수 있다고 굳게 믿습니다. 쉽지 않으리라는 것은 압니다. 그래도 완전히 새로운 제품을 만드는 데 참여하고 그 제품이 성공하는 모습을 지켜보는 경험은 무엇과도 바꿀 수 없을 것입니다.